Hakkımızda
Özgün Kimya A.Ş., 1990 yılından bu yana sağlık ve yaşam bilimleri alanında tanı amaçlı, çağdaş ve güncel çözümler sunmayı ilke edinmiştir.
Misyonumuz
Topluma ve sağlık sektörüne sunulan hizmet kalitesini, genç, dinamik ve hedef odaklı yapımızla sürekli ve fark edilir şekilde artırmak.
Vizyonumuz
Müşteri odaklı yaklaşımımızı, temsil ettiğimiz dünya lideri markalarla birleştirerek alanımızda lider konuma ulaşmak.
36 yılı aşkın süredir, 362 kişilik uzman kadromuz ve 591 hizmet noktamızla, temsil ettiğimiz dünya lideri markaların ürünlerini Türkiye genelindeki sağlık kuruluşlarına ulaştırıyoruz.
Müşteri memnuniyeti ve güveni temel ilkemizdir. 7/24 hizmet anlayışıyla çalışan satış öncesi ve satış sonrası destek ekiplerimiz, teknik servis ve uygulama birimlerimiz; cihaz kurulumundan laboratuvar performansının sürekliliğine kadar uçtan uca destek sağlar.
Kalite Politikamız
Ürünlerimizin ilgili standartlara ve yasal gerekliliklere uygunluğunu sağlayarak, müşteri ihtiyaç ve geri bildirimlerine sürekli iyileştirme anlayışıyla yanıt veriyoruz.
- İnsan sağlığına ve çevreye duyarlı bir kalite yönetim sistemi uygulamak.
- Hizmet kalitesini ve verimliliğini artırmak için müşteri odaklı bir yönetim anlayışıyla çalışmak.
- Tedarikçiler ve müşterilerle teknolojiyi kullanarak etkin iletişim sistemleri kurmak.
- Çalışanların eğitimi ve aktif katılımıyla süreç performansını sürekli iyileştirmek.
- Kalite yönetimini tüm operasyonel süreçlere entegre etmek.